電子保單為因應數位時代潮流和人們需求的創新產品，將保單內容以電子文件方式，經第三方公正單位(憑證機構)認證後，提供予要保人簽收及下載留存，以取代以往紙本寄送和保存的方式，除了減少用紙消耗、響應環保、落實永續之外，更提供了「更快速」、「易保存」、「隨時可查閱」、「個資安全」等多項好處和便利。
申請電子保單
承保發單
簡訊及Email通知要保人
點開簡訊或Email內的連結
身分驗證
簽收保單
完成電子保單開啟/下載
便利管理高效率省時快速真方便
- 節省保單遞送往返時間
- 快速取得保單並可立即線上完成簽收
隨時查閱好及時
- 可隨時至保戶園地或南山人壽APP查詢保單內容
- 保戶和保險公司的溝通更順暢和及時 便利管理高效率
- 可隨時下載保存、容易分類管理，且字體大小可縮放
- 可隨身攜帶，隨時隨地掌握自己的保險資訊
個資安全最安心
- 由第三方公正單位認證，保單資料更安全
- 可避免紙本保單遺失、損毀或盜竊的問題
減少紙張愛地球
- 減少紙張的使用、節能減碳、保護環境和減少污染，為環保善盡一份心力
要保人須為具有完全行為能力之自然人。倘為外籍人士，須取得居留證字號。
可於投保通或紙本要保文件申請。
於111/4/23(含)以後生效的個人險保單，可以申請電子保單。
為提供更優質的服務體驗，於申請電子保單時，可依個人需求選擇是否同時申請「紙本保單摘要」(內容含括電子保單內之保險單首頁、保障摘要一覽表及保戶貼心提醒)，方便您參考及閱覽。
- 須提供要保人及被保險人的電子郵件信箱或手機號碼。
- 為能順利接收本公司寄發的各項簡訊通知，須確認手機號碼是否可接收企業簡訊，相關手機設定可直接洽詢手機門號所屬電信業者並進行調整。
- 為避免手機關機、企業簡訊被阻擋、人在國外或其他因素無法順利接收簡訊時，建議投保時一併提供電子郵件信箱，即可順利從電子郵件收取電子保單寄發通知。
如果使用免費電子郵件信箱(如：Gmail、Yahoo、Hinet、PChome等)，請先檢查確認信件是否被歸類到〔垃圾信件匣〕，並將郵件改為非垃圾信(可勾選信件旁邊的核取方塊，選取「這不是垃圾信按鈕」)。
保單完成承保後會透過電子郵件或手機簡訊寄發電子保單收取通知，可依下列方式下載電子保單：
<方法一>於發單後60日曆天內，點選電子郵件或手機簡訊所提供之連結。
<方法二>登入南山人壽保戶園地、南山人壽APP，點選我的保單→保單摘要→電子保單下載，下載收取電子保單。
下載收取電子保單時，請詳閱注意事項並勾選同意，且須完成點選「下載並閱讀電子保單」，此點選方式代替紙本保險單簽收單，並以點選「下載並閱讀電子保單」之時間為保單送達日，完成電子保單簽收。
- 非投資型保單(保險商品有提供契約撤銷權者)/投資型保單本公司在寄出電子保單領取通知電子郵件/手機簡訊後第7個、第14個日曆天，會再以電子郵件/手機簡訊提醒要保人盡速完成電子保單的線上簽收。
- 電子保單簽收期限如下。若逾期未簽收，本公司得改以紙本保險單雙掛號逕寄要保人。
電子保單檔案持續存放於南山人壽保戶園地專區，於保單有效期限內，均可隨時至南山人壽保戶園地或南山人壽APP下載電子保單。
