服務內容

南山人壽國際支援服務專線:+886-2-2531-7565

服務項目

  • 下表之「醫療/旅遊/法律/留學生協助」之服務,係提供諮詢、協助安排等服務,實際所產生之相關費用仍由保戶自行負擔,包含但不限下列項目:
    住院及診療費;遺失行李、護照協尋與補辦之費用;遞送緊急醫療藥品及文件補發遞送費用;通譯及秘書費用與律師費用等,詳細說明請以「國際支援服務辦法」公告內容為準。
  • 「緊急事故服務」須事先通報「國際支援服務中心」同意,始可提供服務,非經由國際SOS安排提供服務,恕不接受事後退費申請。

服務項目

醫療協助
服務項目 普卡 金卡 白金卡
旅遊保健諮詢 依推薦或安排而產生之相關費用,概由被保險人自行負擔
推薦醫療服務機構
安排當地就醫
遞送緊急藥物
安排入院許可
旅遊協助
服務項目 普卡 金卡 白金卡
行前資訊提供 依推薦或安排而產生之相關費用,概由被保險人自行負擔
使領館資訊
電話語言協助
通譯/秘書服務之推薦
緊急旅遊協助
行李遺失資訊
遺失旅遊文件/護照之協助
緊急文件遞送
緊急資訊傳送
簽證延期服務
遺失信用卡之協助
人道援助
法律協助
服務項目 普卡 金卡 白金卡
法律服務機構之推薦 依推薦或安排而產生之相關費用,概由被保險人自行負擔
安排預約律師
保釋金之代轉(以美金5,000元為限)
留學生協助
服務項目 普卡 金卡 白金卡
留學代辦推薦 依推薦或安排而產生之相關費用,概由被保險人自行負擔
遊學代辦推薦
留學生海外緊急機票代訂服務
留學生家長海外探視期間緊急機票代訂服務
畢業典禮私人派對安排推薦
緊急事故服務
服務項目 普卡 金卡 白金卡
安排緊急轉院醫療 依推薦或安排辦理者 而產生之費用,概由保戶自行負擔 被保險人是否已達緊急醫療轉送之條件及其轉送地點及轉送方式,將由國際SOS依專業醫療建議執行
安排住院後緊急轉送回國(台灣、澎湖、金門、馬祖)醫療
安排遺體/骨灰運送回國或當地安葬
  1. 棺木或骨灰罈限標準規格。
  2. 不包括購買墓地、宗教儀式、鮮花等相關費用。
安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點探視及住宿 (須為被保險人於國外無親友可協助照顧者)
  1. 需被保險人連續住院七日(含)以上
  2. 負擔一張經濟艙來回機票費用
  3. 住宿費用每日不超過美金150元,總計不得超過五天
安排同行之未成年子女返國 負擔經濟艙單程機票費用
安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點處理後事
(須為被保險人於國外無親友可協助處理後事者,但如已提供安排親友前往探視及住宿,則不再提供此項服務)
  1. 被保人於海外因疾病或意外身故
  2. 須事先通報國際支援服務中心同意
  3. 負擔一張經濟艙來回機票費用
  4. 住宿費用每日不超過美金150元,總計不得超過五天
安排被保險人復原期間住宿 每日不超過美金150元,且總計不得超過五天。
代墊住院醫療費用及保證金 上限 美金5,000元
上述緊急事故服務之負擔總金額上限 美金50,000元 美金100,000元

本簡介內容僅供參考。詳細實施辦法/細則/除外說明請參看南山人壽「國際支援服務辦法」