南山人壽國際支援(海外急難救助)服務專線：+886-2-2531-7565
海外急難救助服務項目
- 下表之「醫療/旅遊/法律/留學生協助」之海外急難救助相關服務，係提供諮詢、協助安排等服務，實際所產生之相關費用仍由用戶自行負擔，包含但不限下列項目：
住院及診療費；遺失行李、護照協尋與補辦之費用；遞送緊急醫療藥品及文件補發遞送費用；通譯及秘書費用與律師費用等，詳細說明請以「國際支援服務辦法」公告內容為準。 - 「緊急事故服務」須事先通報「國際支援服務中心」同意，始可提供服務，非經由聯合國際救援UIA安排提供服務，恕不接受事後退費申請。
服務項目
| 醫療協助 | |||
|---|---|---|---|
| 服務項目 | 普卡 | 金卡 | 白金卡 |
| 旅遊保健諮詢 | 依推薦或安排而產生之相關費用，概由用戶自行負擔 | ||
| 推薦醫療服務機構 | |||
| 安排當地就醫 | |||
| 遞送緊急藥物 | |||
| 安排入院許可 | |||
| 旅遊協助 | |||
| 服務項目 | 普卡 | 金卡 | 白金卡 |
| 行前資訊提供 | 依推薦或安排而產生之相關費用，概由用戶自行負擔 | ||
| 使領館資訊 | |||
| 電話語言協助 | |||
| 通譯/秘書服務之推薦 | |||
| 緊急旅遊協助 | |||
| 行李遺失資訊 | |||
| 遺失旅遊文件/護照之協助 | |||
| 緊急文件遞送 | |||
| 緊急資訊傳送 | |||
| 簽證延期服務 | |||
| 遺失信用卡之協助 | |||
| 人道援助 | |||
| 法律協助 | |||
| 服務項目 | 普卡 | 金卡 | 白金卡 |
| 法律服務機構之推薦 | 依推薦或安排而產生之相關費用，概由用戶自行負擔 | ||
| 安排預約律師 | |||
| 保釋金之代轉(以美金5,000元為限) | |||
| 留學生協助 | |||
| 服務項目 | 普卡 | 金卡 | 白金卡 |
| 留學代辦推薦 | 依推薦或安排而產生之相關費用，概由用戶自行負擔 | ||
| 遊學代辦推薦 | |||
| 留學生海外緊急機票代訂服務 | |||
| 留學生家長海外探視期間緊急機票代訂服務 | |||
| 畢業典禮私人派對安排推薦 | |||
| 緊急事故服務 | |||
| 服務項目 | 普卡 | 金卡 | 白金卡 |
| 安排緊急轉院醫療 | 依推薦或安排辦理者 而產生之費用，概由用戶自行負擔 | 用戶是否已達緊急醫療轉送之條件及其轉送地點及轉送方式，將由聯合國際救援UIA依專業醫療建議執行 | |
| 安排住院後緊急轉送回國(台灣、澎湖、金門、馬祖)醫療 | |||
| 安排遺體/骨灰運送回國或當地安葬 |
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| 安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點探視及住宿 (須為用戶於國外無親友可協助照顧者) |
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| 安排同行之未成年子女返國 | 負擔經濟艙單程機票費用 | ||
| 安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點處理後事
(須為用戶於國外無親友可協助處理後事者，但如已提供安排親友前往探視及住宿，則不再提供此項服務) |
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| 安排用戶復原期間住宿 | 每日不超過美金150元，且總計不得超過五天。 | ||
| 代墊住院醫療費用及保證金 | 上限 美金5,000元 | ||
| 上述緊急事故服務之負擔總金額上限 | 無 | 美金50,000元 | 美金100,000元 |
本簡介內容僅供參考。詳細實施辦法/細則/除外說明請參看南山人壽「國際支援服務辦法」