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南山人壽(以下簡稱「本公司」)為保障消費者權益,並符合金融監督管理委員會「保險業作業委託他人處理應注意事項」(以下簡稱「委外注意事項」)規定,所有作業委外均於不違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗並遵循保險法、洗錢防制法、個人資料保護法、消費者保護法、金融消費者保護法、保險業辦理保單委託他人處理作業自律規範、保險業辦理資訊安全防護自律規範及其他法令規定前提下辦理。為確保本公司委外作業品質,俾維護客戶權益,對各項委外作業,除設有嚴謹的供應商篩選標準外,並依「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」規定,訂定內部控制之處理程序。此外,本公司與受託供應商並訂有保密協定,除要求善盡維護客戶資料保密及安全之義務外,並嚴格限制其不得移作他用。