鑽石尊榮服務
南山人壽鑽石尊榮服務專線：+886-2-6619-9318
| 撥打方式 | 服務專線 | 費用 |
|---|---|---|
| 直接撥打 | 從台灣請撥：02-6619-9318
從國外請撥：國外當地國際冠碼 +886-2-6619-9318 |
由發話方付費 |
服務專線使用說明
當VIP保戶需要使用南山人壽鑽石尊榮服務時，可於服務時間三個工作天(不含例假日及接/送當日) 前，連續假 期需於五個工作天前致電「鑽石尊榮服務專線」預約所需服務。
鑽石尊榮服務中心將於確認被保險人所符合的服務資格後，再回覆給被保險人或來電者，提供進一步的服務 安排。
- 聯絡時請告知下列資訊
- 電話聯絡者之姓名、聯絡電話號碼。
- 被保險人之姓名及出生年月日或身分證號碼(無中華民國籍者以護照號碼為準)。
- 簡要描述所需服務/使用日期/航班資料等訊息。
鑽石尊榮服務中心將於確認被保險人所符合的服務資格後，再回覆給被保險人或來電者，提供進一步的服務 安排。
南山人壽鑽石尊榮服務專線：+886-2-6619-9318
為因應全球化社會，提供VIP保戶更優質服務，特推出南山人壽鑽石尊榮服務。
服務對象之限制
本辦法所列之服務僅限於被保險人本人使用，不得讓予第三人。
服務項目及使用次數
| 服務項目 | VIP保戶每人每年服務次數上限(註1) | |||
|---|---|---|---|---|
| 黃金VIP (每年實繳保費總額達新台幣50萬元) | 白金VIP (每年實繳保費總額達新台幣100萬元) | 鉑金VIP (每年實繳保費總額達新台幣300萬元) | 鈦金VIP (每年實繳保費總額達新台幣500萬元) | |
| 兩岸特約醫療服務 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 台灣(國際線)機場接或送服務(註2) | - | 2次 | 2次 | 4次 |
| 台灣機場貴賓室 | - | 2次 | 2次 | 4次 |
| 台灣桃園機場頂級通關服務 | - | - | 2次 | 4次 |
| 全球專業保健諮詢服務 | - | - | 2次 | 4次 |
註1：每人每年使用次數上限，係依被保險人計算，以年度為計算依據，即109年係以1月1日至12月31日為計算周期；惟使用當時需俱備VIP資格。
註2：台灣(國際線)機場接或送服務之次數計算，係以接或送分開計算，接機算一次、送機算一次。
例如：
白金VIP保戶於109/5/1使用台灣送機服務1次及109/5/10桃園機場接機服務1次，109年度累計服務次數為2次。 台灣桃園機場頂級通關、台灣機場貴賓室服務次數之計算，以入境或出境分開計次。
服務項目說明
服務項目詳細說明(請詳連結PDF檔案)
南山人壽鑽石尊榮服務專線：+886-2-6619-9318
常見問題
| 服務項目 | VIP保戶每人每年服務次數上限(註1) | |||
|---|---|---|---|---|
| 黃金VIP (每年實繳保費總額達新台幣50萬元) | 白金VIP (每年實繳保費總額達新台幣100萬元) | 鉑金VIP (每年實繳保費總額達新台幣300萬元) | 鈦金VIP (每年實繳保費總額達新台幣500萬元) | |
| 兩岸特約醫療服務 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 台灣(國際線)機場接或送服務(註2) | - | 2次 | 2次 | 4次 |
| 台灣機場貴賓室 | - | 2次 | 2次 | 4次 |
| 台灣桃園機場頂級通關服務 | - | - | 2次 | 4次 |
| 全球專業保健諮詢服務 | - | - | 2次 | 4次 |
註1：每人每年使用次數上限，係依被保險人計算，以年度為計算依據，即109年係以1月1日至12月31日為計算周期；惟使用當時需俱備VIP資格。
註2：台灣(國際線)機場接或送服務之次數計算，係以接或送分開計算，接機算一次、送機算一次。
例如：
白金VIP保戶於109/5/1使用台灣送機服務1次及109/5/10桃園機場接機服務1次，109年度累計服務次數為2次。 台灣桃園機場頂級通關、台灣機場貴賓室服務次數之計算，以入境或出境分開計次。
南山人壽鑽石尊榮服務專線：+886-2-6619-9318
| 撥打方式 | 服務專線 | 費用 |
|---|---|---|
| 直接撥打 | 從台灣請撥：02-6619-9318
從國外請撥：國外當地國際冠碼 +886-2-6619-9318 |
由發話方付費 |
此相關服務乃針對南山VIP保戶提供之專屬服務，如需自費使用相關服務，請逕向鑽石尊榮服務中心洽詢報價。
每人每年使用次數上限，係依被保險人計算，以年度為計算依據，例如：109年係以1月1日至12月31日為計算周期；惟使用當時需俱備VIP資格。
是，所有符合VIP 資格保戶均可申請台灣本島、大陸貴賓特約門診安排服務。
貴賓特約門診安排服務包括於台灣及大陸地區提供所有VIP保戶特約門診醫院推薦、專科醫師推薦、門診預約及確認、交通安排、安排就診醫院之專人陪同等服務；另外，大陸地區更提供住院安排服務。 此項服務無使用次數的限制。
台灣(國際線)機場接或送服務是針對白金VIP保戶、鉑金VIP保戶及鈦金VIP保戶所提供專屬的貼心服務。
| 接送服務機場 | 服務區域 |
|---|---|
| 桃園國際機場 | 台灣本島各縣市 |
| 台北松山機場 | |
| 台中清泉崗機場 | |
| 台南機場 | |
| 高雄小港國際機場 |
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- 申請
保戶最遲需於服務使用日之三個工作天前(不含例假日及接/送當日)提出申請，如遇國定例假日連續三天(含)以上之連續假期【註】需於五個工作天前提出申請。
-
- 變更
保戶最遲需於服務使用日之三個工作天前(不含例假日及接/送當日)提出申請，連續假期需於五個工作天前提出申請。
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- 取消
保戶最遲需於服務使用日之前24小時通知鑽石尊榮服務專線：+886-2-6619-9318，否則仍視為當次已使用該服務並計算次數。
是的，台灣(國際線)機場接或送服務之次數計算，係以接或送分開計算，接機算一次、送機算一次。惟仍需以實際預約使用之車次計算，例如：預約一台車即扣乙次。
恕無法指定車輛廠牌、車型及顏色，接送車輛依特約廠商實際派車狀況為主。
增加停靠點費用請詳服務說明。
提供接/送機之服務廠商於服務使用前24小時以簡訊發送服務司機之連絡資訊。
台灣機場貴賓室服務是針對白金VIP保戶、鉑金VIP保戶及鈦金VIP保戶所提供的貼心服務。
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申請
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- 保戶最遲需於服務使用日之三個工作天前(不含例假日及接/送當日)提出申請，如遇國定例假日連續三天(含)以上之連續假期【註】需於五個工作天前提出申請。
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變更
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- 保戶最遲需於服務使用日之三個工作天前(不含例假日及接/送當日)提出申請，連續假期【註】需於五個工作天前提出申請。
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取消
-
- 保戶最遲需於服務使用日之前24小時通知鑽石尊榮服務中心，否則仍視為當次已使用該服務並計算次數。
使用台灣地區機場貴賓室服務限白金VIP保戶、鉑金VIP保戶及鈦金VIP保戶本人，請保戶於現場出示貴賓室使用券方能使用。若同行親友欲一併使用台灣地區機場貴賓室服務，則可透過鑽石尊榮服務專線預約自費服務。
由鑽石尊榮服務中心依保戶班機/航廈安排予符合資格的白金VIP保戶、鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶使用，相關預約及使用資訊，請致電鑽石尊榮服務專線電話：+886-2-6619-9318詢問。
台灣桃園機場頂級通關服務是針對鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶所提供的貼心服務。
提供台灣桃園機場頂級通關服務的的環宇商務中心位於機場管制區內，需開車抵達，請鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶預約時除提供保戶資料外，需同時提供前往車輛的車型、車號、駕駛的個人資料(姓名、ID、出生年月日..等資料)並請駕駛當天攜帶駕照以利進行預約作業。
台灣桃園機場頂級通關服務提供鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶貼心的禮賓專屬秘書服務、管制區內電動車接送服務、商務中心(傳真、影印、電腦上網服務)使用、交誼廳、健身娛樂中心、Lounge Bar、烤箱及淋浴盥洗設備、專屬貴賓室、多功能會議室等。
為提供鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶使用台灣桃園機場頂級通關完善的服務，建議出境的貴賓可於飛機起飛前1小時前抵達。
包含24小時專業醫師線上全球專業保健諮詢服務、健檢與門診預約、醫療服務機構推薦、住院看護及復康巴士等代安排服務。
全球專業保健諮詢服務是針對鉑金VIP保戶、鈦金VIP保戶及頂級VIP保戶所提供的貼心服務。
「全球醫療再諮詢服務」為全球專業保健諮詢服務內容中的一項，主要是協助保戶向就診之醫院收集完整的醫療報告，以提供全球第二醫療專家再諮詢小組進行病情的再確認與建議的治療方式，倘若保戶有需求，將協助安排電話或視訊進行諮詢，更可協助安排國際轉診服務，前往國內或國外專科醫院進行就診。
倘未於24小時前取消預約則該次預約仍會計次。 另倘有自費費用者，凡取消之該次預約，無論是24小時前或後取消，皆不會向保戶收取費用。
天合聯盟目前包含俄羅斯/阿根廷/墨西哥/西班牙歐洲/法國/義大利/華航/中國東方/捷克/達美/印尼鷹航/肯亞/荷蘭皇家/韓國大韓/黎巴嫩中東/沙烏地阿拉伯/羅馬尼亞/越南/廈門共19家會員航空公司；最新名單以航空公司公告為準，或可於出發前洽詢服務廠商。