會員服務

謹提醒您，自109年8月1日（含）起投保生效之新契約，保費將不再計入VIP資格保費。您於109年7月31日（含）前已累計之VIP資格保費，仍將依原VIP服務辦法認定VIP資格，並提供對應之專屬服務。

當您蒞臨南山四大客戶服務中心，臨櫃辦理保單事宜時，提供您VIP專屬貴賓室靜謐舒適、獨立隱密的等候空間；在您休憩的同時，我們將優先辦理您的各項申請，讓平時繁忙的您，能輕鬆自在地體驗窩心的服務。

  • 南山四大客戶服務中心
    1. 台北客戶服務中心：台北市中山區民權東路二段144號，(02)2568-7777
    2. 中壢客戶服務中心：桃園市平鎮區環南路50號，(03)495-6066
    3. 台中客戶服務中心：台中市南屯區五權西路二段100號，(04)2217-4222
    4. 高雄客戶服務中心：高雄市新興區中正三路38號，(07)213-3888

當您透過貴賓服務專線0800-620-168，提前電話預約洽辦南山四大客戶服務中心臨櫃保單事宜，除可享有「免費停車禮遇」及「VIP專屬貴賓室」外，專業熱忱的禮賓人員會事先準備所需文件，在您抵達時，提供您迅速、優質的服務，彰顯您從容自在的尊榮感受！

當您的保單契變或理賠申請時，提供優先快速的處理，讓您可以得到最用心及優質的服務。在保單處理過程當中，有專人為您解說各項問題讓您更放心。

暖暖的賀禮，濃濃的祝福，南山祝您『生日快樂．心想事成』！在您生日前我們將寄送專屬的生日禮，讓您與家人朋友共享這份甜蜜，共度璀璨的幸福時光。

※依據中華民國所得稅法規定，當年度致贈獎金或獎品等其他所得金額累計達NT$1,000元（含）以上時，須申報所得人其他所得，倘所得人非中華民國境內居住之個人時，不論獎金或獎品價值金額多少，均須歸入個人之所得。若您非中華民國境內居住之個人，應主動告知南山人壽，南山人壽將於給付十日內依所得稅法第 92 條之規定向管徵機關開具扣繳憑單並申報，以利所得人進行報稅事宜。

南山人壽給您最實在的預防保健，擁抱樂活人生，讓生命發光！當您成為白金VIP每滿2年或鉑金VIP、鈦金VIP每滿1年，在您符合本活動資格的次一個月，我們將以專函通知您活動訊息，提供您全方位的健康照護。

※依據中華民國所得稅法規定，當年度致贈獎金或獎品等其他所得金額累計達NT$1,000元（含）以上時，須申報所得人其他所得，倘所得人非中華民國境內居住之個人時，不論獎金或獎品價值金額多少，均須歸入個人之所得。若您非中華民國境內居住之個人，應主動告知南山人壽，南山人壽將於給付十日內依所得稅法第 92 條之規定向管徵機關開具扣繳憑單並申報，以利所得人進行報稅事宜。

一般健康檢查醫院一覽表
高階健康檢查醫院一覽表

  1. 鈦金VIP專屬健檢：
    1. 頂級健檢：以機場接送+貴賓室+頂級通關各4次合計更換
      全身磁振造影MRI ( 為預防顯影劑產生過敏，特別貼心規劃毋需使用顯影劑)，可檢查部分依各醫院有所不同，詳細內容請詳"鈦金健康檢查合作醫院一覽表"
    2. 健檢升級三選一：以機場接送+貴賓室+頂級通關各2次合計更換
      • 單一部位磁振造影MRI ( 為預防顯影劑產生過敏，特別貼心規劃毋需使用顯影劑)：
        您可依自身需求，就腦部、頸部-鼻咽喉、頸椎、腰椎、腹部、骨盆腔，擇一進行檢查
      • 冠狀動脈鈣化電腦斷層+心臟超音波
      • 電腦斷層掃描-肺部檢查
    鈦金健康檢查合作醫院一覽表
  2. 鈦金VIP專屬五星級飯店住宿券

    許自己一個假期，我們特別為您精選五星級飯店，在工作繁忙之閒暇時間，安排屬於自己的放鬆假期。
    五星級住宿券：以台灣國際線機場接或送服務2次+台灣機場貴賓室服務2次+台灣桃園機場頂級通關服務2次合計兌換。

    3. 註：五星級飯店住宿券兌換期限至 109 年 12 月 31 日（含）止，並於109 年 12 月 31 日（含）前使用完畢。

※二十四小時申請專線：0800-620-168

※依據中華民國所得稅法規定，當年度致贈獎金或獎品等其他所得金額累計達NT$1,000(含)以上時，需申報所得人之其他所得，倘所得人非中華民國境內居住之個人時，不論獎金或獎品價值金額多少，均須歸入個人之所得。若您非中華民國境內居住之個人，應主動告知南山人壽，南山人壽將於給付十日內依所得稅法第92條之規定向管徵機關開具扣繳憑單並申報，以利所得人進行報稅事宜。

當您成為 VIP會員(每年實繳保費50萬以上)的那一刻起，我們主動為您升級為國際支援服務「白金級」會員，獨享國際支援服務。當您在海外旅遊或洽公時（台灣、澎湖、金門、馬祖以外的地區國家），若有任何問題或遭遇緊急事故，請撥打24小時專人服務的「國際支援服務專線」(+886-2-2531-7565)，即可享有醫療/旅遊/法律等協助、海外留學生諮詢服務、代墊美金5,000元以內之住院費用等服務，獨享南山負擔美金100,000元以內之「緊急事故」費用，讓您海外洽公旅遊備感安心。

  • 醫療協助
    1. 旅遊保健諮詢
    2. 推薦醫療服務機構
    3. 安排當地就醫
    4. 遞送緊急藥物
    5. 安排入院許可及代墊住院醫療費用金 (以美金5,000元為限)
  • 緊急事故處理
    1. 安排緊急轉院醫療
    2. 安排住院後緊急轉送回國(台灣、澎湖、金門、馬祖)醫療
    3. 安排遺體/骨灰運送回國或當地安葬
    4. 安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點探視及住宿 (須為被保險人於國外無親友可協助照顧者)
    5. 安排同行之未成年子女返國
    6. 安排一名親友自台灣、澎湖、金門、馬祖前往事故地點處理後事(須為被保險人於國外無親友可協助處理後事者，但如已提供安排親友前往探視及住宿，則不再提供此項服務)
    7. 安排被保險人復原期間住宿
  • 旅遊協助
    1. 行前資訊
    2. 電話語言協助
    3. 緊急旅遊協助
    4. 遺失旅遊文件/護照之協助
    5. 緊急訊息傳送
    6. 遺失信用卡之協助
    7. 使領館資訊
    8. 通譯/秘書服務之推薦
    9. 行李遺失資訊
    10. 緊急文件遞送
    11. 簽證延期服務
    12. 人道援助
  • 法律協助
    1. 法律服務機構之推薦
    2. 保釋金之代轉(以美金5,000元為限)
    3. 安排律師
  • 海外留學生諮詢服務
    1. 留學生代辦推薦
    2. 遊學代辦推薦
    3. 留學生海外緊急機票代訂服務
    4. 留學生家長海外探視期間，緊急機票代訂服務
    5. 畢業典禮私人派對安排推薦

＊南山VIP會員(每年實繳保費50萬以上)將主動升等為「白金級」之國際支援服務，不需另行申請。
＊諮詢服務所衍生之其他服務費用由南山VIP會員，自行負擔。
＊本服務僅限於被保險人本人使用，無法轉讓。

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當您符合下列資格時，即可透過886-2-6619-9318服務專線，預約南山人壽「鑽石尊榮服務」。在候機時，您可使用便利又舒適的機場貴賓室服務，讓您的旅程倍感尊榮；並享機場接送服務，禮遇您無價的旅程；另外，在您有需要時，還可提供您各項特約門診安排服務，讓您無後顧之憂的貼心守護。

服務項目 VIP保戶每人每年服務次數上限(註)
黃金VIP (每年實繳保費總額達新台幣50萬元) 白金VIP (每年實繳保費總額達新台幣100萬元) 鉑金VIP (每年實繳保費總額達新台幣300萬元) 鈦金VIP (每年實繳保費總額達新台幣500萬元)
兩岸特約醫療服務 不限 不限 不限 不限
台灣(國際線)機場接或送服務 - 2次 2次 4次
台灣機場貴賓室 - 2次 2次 4次
台灣桃園機場頂級通關服務 - - 2次 4次
全球專業保健諮詢服務 - - 2次 4次

註1：本服務僅限於被保險人本人使用，無法轉讓。
註2：VIP保戶每人每年使用次數上限，係依被保險人計算，以年度為計算依據，亦即109年係以109年1月1日起至109年12月31日為計算週期；惟使用當時需俱備VIP資格。
註3：台灣(國際線)機場接或送服務之次數計算，係以接或送分開計算，接機算一次、送機算一次。
註4：台灣桃園機場頂級通關服務、台灣機場貴賓室 ：入境、出境各算一次。
註5：為能妥善安排機場相關服務，請於使用日期前三個工作天（不含例假日及接/送當日)，連續假期於五個工作天前致電服務專線(02)6619-9318 預約所需服務。（如：欲安排5/1機場送機服務，需於4/28致電服務專線預約）
※24小時服務專線886-2-6619-9318

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