南山人壽

繳費資訊

(1)一般業務	(2)自動轉帳服務	(3)信用卡代繳
(4)自行繳費	(5)自動墊繳	(6)繳費證明

(1) 一般業務

1. 我可以用那些方式繳交續期保險費？有何限制？有否折扣？

答：

詳下表。

保單類別	適用之繳費管道及其限制		適用之折扣及其限制
傳統保單	金融機構自動轉帳		享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
	信用卡代繳 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。		無折扣
	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		ATM轉帳 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		便利商店：7-11、全家、OK、萊爾富 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※應繳金額5萬元以上不適用。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		支票 ※票期以應繳日起二個月內為限。 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。	無折扣
超值人生保單	金融機構自動轉帳		無折扣
圓滿人生保單	金融機構自動轉帳		無折扣
	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※月繳件，保費2000元以下不適用。
		ATM轉帳 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。
		支票 ※票期以應繳日起一個月內為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。
萬能保單	金融機構自動轉帳		無折扣
	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※月繳件，保費2000元以下不適用。
		ATM轉帳 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。
		便利商店：7-11、全家、OK、萊爾富 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※應繳金額5萬元以上不適用。
		支票 ※以即期支票為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。

2.我今年的保險費為什麼會增加？

答：	(1)若保單有附加一年期的醫療險（自然保費），則保險費會隨年齡增加而定期調高。 (2)若契約內容有辦理變更，也會影響您的續期保險費。【例如：職業類別變更（危險較高的職業其保險費較高）、加保新附約…等。】

3.集體彙繳件的續期保費繳費方式為何？

答：	僅限金融機構自動轉帳。

4.月繳件，續期保費2,000元以下之繳費方式為何？

答：	僅限金融機構自動轉帳。

5.主契約繳別為彈性繳或躉繳者，其附約繳費方式為何？

答：	僅限金融機構自動轉帳。

(2) 自動轉帳服務

1. 金融機構自動轉帳繳付續期保險費如何辦理？何時提出申請？

答：	(1)請填具「保險費付款授權書」，並送(寄)達本公司辦理。 (2)應於當期保險費應繳日期30天前提出申請。 (3)請點此下載：保險費付款授權書

2.辦理金融機構自動轉帳繳交保險費是否有折扣？

答：	凡是在自動轉帳約定扣款日期扣款成功者，可享有當期總保費１%折扣。但下列項目除外：次體加費、集體彙繳折扣件、投資型保單、萬能保單及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。

3.金融機構自動轉帳扣款日期為何？

答：

保單型態	作業規範	自動轉帳
傳統保險 (自104 年3月起調整)	每月預計扣款日	5日、15日、25日
傳統保險 (自104 年3月起調整)	扣款規則	應繳日在前月26～當月05日→預計當月05日扣款。應繳日在當月06～當月15日→預計當月15日扣款。應繳日在當月16～當月25日→預計當月25日扣款。 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
變額萬能保險	每月預計扣款日	05日、20日
變額萬能保險	扣款規則	應繳日在前月21日～當月05日→預計當月05日扣款。應繳日在當月06日～當月20日→預計當月20日扣款。應繳日起50日內，適逢05日、20日即扣款。 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
萬能保險	每日預計扣款日	應繳日當日扣款
萬能保險	扣款規則	扣款一次 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。

4.如何辦理變更轉帳授權帳戶？

答：	(1)請填具「保險費付款授權書」，並送(寄)達本公司辦理；原授權書即自動終止。 (2)請點此下載：保險費付款授權書

5.金融機構自動轉帳扣款失敗時該如何處理？

答：

詳下表。

保單類別	扣款失敗後之繳費方式
傳統保單(自104 年3月起調整)	於次一扣款日進行第二次扣款。
變額萬能/變額年金保單	於次一扣款日進行第二次扣款。
萬能保單	請自行繳費。（僅扣款一次）

6.如何終止金融機構自動轉帳繳付保費？

答：	(1)請填具「簡易契約內容變更/電子單據申請書」，並送(寄)達本公司辦理。 (2)應於當期保險費應繳日期7天前提出申請。 (3)請點此下載：簡易契約內容變更/電子單據申請書

7.哪些金融機構帳戶可以辦理自動轉帳繳交續期保險費？

答：	銀行、信用合作社及農、漁會等所有參加ACH自動轉帳之三百餘家金融機構皆可辦理，請點此下載。

8.金融機構自動轉帳授權人（持卡人）與要保人及被保險人之關係有何限制？

答：	可接受授權書所載保險單之要保人、被保險人、受益人。

(3) 信用卡代繳

1. 辦理信用卡代繳保險費是否有折扣？

2. 信用卡扣款日期為何？

答：

詳下表。

保險費應繳日期	信用卡預計扣款日
當月01～05日	當月05日 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
當月06～10日	當月10日 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
當月11～15日	當月15日 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
當月16～20日	當月20日 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
當月21～25日	當月25日 ※倘扣款日適逢國定假日、天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。
當月25～月底日	當月月底日 ※月底適逢國定假日作業：以國定假日為基準日，應繳日截至國定假日前，於國定假日前一天扣款；應繳日於國定假日者，順延至次月5日扣款。 ※天災事變或其他不可抗力之事由，將會順延至次一營業日扣款。扣款日倘有變更，請留意本公司網站公告，或請參閱「保險費通知單」之訊息。 ※保單扣款日可能因辦理契約變更或重送保險費付款授權書等原因而異動。

3. 信用卡欲換發新卡或變更其他信用卡時應如何辦理？

答：	(1)若換發新卡卡號相同，僅有效期限不同，則不需再重新填寫授權書，告知新的有效期限即可。 (2)若變更為其他張信用卡時，請填具「信用卡繳付保險費付款授權書」，並送(寄)達本公司辦理；原授權書即自動終止。 (3)本公司自110年1月1日起配合「強化保險業透過信用卡或金融機構轉帳扣款收取保險費之身分驗證機制」進行身分驗證作業，倘驗證結果資料不符者，將無法以該信用卡進行當期保費扣款；因部分銀行發行之簽帳金融卡(Debit Card)不支援系統檢核身分驗證，故以簽帳金融卡繳費將導致驗證不成功。

4. 信用卡扣款失敗時該如何處理？

答：	於次一扣款日進行第二次扣款。（繳費期間內持續扣款）

5. 如何終止信用卡代繳保費？

答：	(1)請填具「簡易契約內容變更/電子單據申請書」，並送(寄)達本公司辦理。 (2)應於當期保險費應繳日期7天前提出申請。 (3)請點此下載：簡易契約內容變更/電子單據申請書

6. 哪些信用卡可以辦理信用卡代繳保險費？

答：	(1)威士卡（VISA）、萬事達卡（MASTER CARD）、吉士美卡（JCB）皆可辦理。 (2)本公司自110年1月1日起配合「強化保險業透過信用卡或金融機構轉帳扣款收取保險費之身分驗證機制」進行身分驗證作業，倘驗證結果資料不符者，將無法以該信用卡進行當期保費扣款；因部分銀行發行之簽帳金融卡(Debit Card)不支援系統檢核身分驗證，故以簽帳金融卡繳費將導致驗證不成功。

7. 信用卡授權人（持卡人）與要保人及被保險人之關係有何限制？

答：	可接受授權書所載保險單之要保人、被保險人、受益人。

8. 信用卡變更有效期限時應如何處理？

答：	若換發新卡卡號相同，僅有效期限不同，則不需再重新填寫授權書，告知新的有效期限即可。

9. 原信用卡已無使用，應如何處理？

(4) 自行繳費

1.我要辦理自行繳費要如何辦理？何時提出申請？

答：	(1)請填具「簡易契約內容變更/電子單據申請書」，並送(寄)達本公司辦理。 (2)應於當期保險費應繳日期7天前提出申請。 (3)請點此下載：簡易契約內容變更/電子單據申請書

2.辦理自行繳費方式繳交保險費是否有折扣？

答：	凡是在繳費寬限期間內繳納保險費者，可享有當期保險費１%折扣。但下列項目除外：次體加費、集體彙繳折扣件、投資型保單、萬能保單及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。

3.自行繳費方式有哪些？

答：

詳下表。

保單類別	自行繳費管道及其限制		適用之折扣及其限制
傳統保單	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		ATM轉帳 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		便利商店：7-11、全家、OK、萊爾富 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※應繳金額5萬元以上不適用。	享總保費1%折扣 ※但下列項目除外：集體彙繳折扣件、次體加費及興鑽養老保險之投保始期98-01-10～98-03-29者；另專案件依其商品特性定義有無享有折扣。
		支票 ※票期以應繳日起二個月內為限。 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。	無折扣
圓滿人生保單	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※月繳件，保費2000元以下不適用。	無折扣
		ATM轉帳 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。
		支票 ※票期以應繳日起一個月內為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。
萬能保單	自行繳費	郵局特戶劃撥 ※月繳件，保費2000元以下不適用。	無折扣
		ATM轉帳 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※金額大於10萬元者，須先向發卡銀行申請巨額轉帳。
		便利商店：7-11、全家、OK、萊爾富 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※應繳金額5萬元以上不適用。
		支票 ※以即期支票為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。

4.支票繳納續期保費之應注意事項？

答：

(1)請連同繳費單一併寄回，或於支票背面註明欲繳納之保單號碼。
(2)其他，詳下表。

保單類別	支票繳費說明	適用之折扣及其限制
傳統保單	※票期以應繳日起二個月內為限。 ※集體彙繳折扣件不適用。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。	無折扣
圓滿人生保單	※票期以應繳日起一個月內為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。	無折扣
萬能保單	※以即期支票為限。 ※月繳件，保費2000元以下不適用。 ※發票人限要保人、被保險人或受益人（但不得為業務員），考量以支票繳交保費使用票據之習慣，原則上亦得以要保人、被保險人或受益人之配偶、一親等親屬及二親等血親為發票人所開立之票據繳付保費，惟須請保戶提供相關證明文件(例如:身分證、戶口名簿等)，若於本公司系統資料可證明要保人、被保險人或受益人與開票人為二等親內，保戶得免提供相關證明文件。	無折扣

5.銀行匯款或自動櫃員機轉帳（匯入真實帳號）繳納續期保費之應注意事項？

答：	請來電告知轉出帳號末五碼（核帳用）或傳真匯款憑證〈傳真號碼04-24732223〉，並註明保單號碼及繳費用途。

(5) 自動墊繳(原興農/朝陽人壽保單適用)

1.如何清償自動墊繳？

答：

請來電本公司保戶免費服務專線0800-020-060查詢清償金額後，以下列繳費方式清償墊繳：

(1)	郵局劃撥，帳號：21522006，戶名：南山人壽保險股份有限公司，並於劃撥單通訊欄註明“保單號碼”及“清償墊繳”，傳真至本公司〈傳真號碼04-24711009〉，並建議您保留郵局的繳費憑證直至收到本公司寄發的償還保險費墊繳本息收據。
(2)	銀行匯款或自動櫃員機轉帳，013國泰世華西台中分行，帳號：013033023566，戶名：南山人壽保險股份有限公司，請來電告知轉出帳號末五碼（核帳用）或傳真匯款憑證〈傳真號碼04-24711009〉，並註明”保單號碼”及”清償墊繳”，建議您保留匯款憑證直至收到本公司寄發的償還保險費墊繳本息收據。

2.自動墊繳清償的順序為何？

答：	清償自動墊繳順序，首先清償墊繳利息，餘額再清償墊繳保費。

3.墊繳利息是用何種利率計算？

答：	傳統壽險保單保險費墊繳年利率按保險單計算保險費所採之（主約）預定利率加0.5%~1.0%計算，上限6.9%。利率變動型終身壽險保險費墊繳年利率按保單當月宣告利率或預定利率二者取其大，加0.5%~1.0%計算，上限6.9%。

4.為何收到繳息通知/繳息催告？

答：	若保單自動墊繳滿一年未清償，本公司將於應繳日前15日以平信方式寄送繳息通知至收費地，繳費期間為20日；若滿二年未清償，本公司將以掛號方式郵寄繳息催告至保單收費地址，若未在繳費期間持此繳息單繳納利息，則利息滾入本金計算。

(6) 繳費證明

1.為何我今年沒有收到年度繳費證明？

答：	因應財政部之「綜合所得稅列舉扣除額（保險費）單據電子化作業」，民眾報稅可免附保險費繳納證明，本公司自101年度起取消郵寄紙本「保險費繳納證明」，若您仍需紙本證明，請洽詢您的服務人員或來電0800-020-060申請。

2.為什麼我12月份保費於隔年1月繳納時無法申請繳費證明？

答：	依所得稅規定綜合所得稅之課徵，納稅義務人申請扣除額之認定應以實際支付日期為準，故保險費須於當年度1/1至12/31繳交且入帳者，即可認列為當年度「保險費繳納證明」之保險費。