FAQ
只要您年滿18歲以上且具有行為能力並為本國籍,即可依下列兩種方式擇一辦理註冊:
1. 請至本網站首頁完成網路投保會員註冊,即可進行投保。
2. 不論您是否為南山保戶,您本人可攜帶雙證件親臨最近的南山服務櫃檯辦理,臨櫃辦理將可適用較高的投保金額。
(註)本公司目前尚未提供「網路投保」服務予外籍人士
南山服務櫃檯您申請完成之日起,五年之期間內並未再與南山辦理投保業務者(不以透過網路進行者為限),為確保您的交易安全,須重新辦理會員註冊後才能再次投保。
建議您可先確認以下事項:
1. e-mail是否輸入正確,如正確請再檢查信件是否被存入【垃圾郵件】資料夾中。 若【垃圾郵件】資料夾中亦沒有認證信,請洽詢客服專線0800-020-060,將有專人為您服務。 (為避免郵件無法傳遞,建議使用非Hotmail的其他電子信箱)
2. 您的手機號碼是否輸入正確,如正確請再確認是否曾要求電信公司設定「拒收商業簡訊」功能。
提醒您,您的帳號即為您的身分證統一編號。
請您到登入頁面輸入帳號,點選「忘記密碼」後,系統會請您輸入會員所留存的email,檢核正確後會再寄發密碼函給您。
我要登入1. 請先確認您所投保的商品是否為網路投保商品。
2. 若為【網路投保】之保單:請點選本網站「會員中心→我的保單」查詢您在南山人壽網路投保的保單資訊。
3. 若為【非網路投保】之保單:請點擊下方「登入南山人壽保戶園地」,或逕行自南山人壽官方網站進入,並點選「保戶園地」查詢您在南山人壽的保單資訊。
登入南山人壽保戶園地1. 很抱歉,依法令規範及風險考量目前僅能提供您於網頁上限制的保額,我們也將繼續研發商品,滿足您的需求。
2. 如果您想規劃更完整的保障,歡迎請您洽詢您熟悉的南山業務服務人員,或電洽客服中心0800-020-060辦理。
1. 以信用卡繳費線上取授權成功後,系統即會顯示「已核保完成」。您也可以到本網站「會員中心→我的保單」查詢您網路投保的保單資訊。
2. 信用卡扣款成功後,我們會同步發送簡訊給您,同時我們會以掛號郵寄保險單、收據(或送金單)至您投保時填寫的聯絡地址。
3. 為確保您的交易安全,如果經隨機篩選後,您須要接受我們的電話訪問,則您的保險單、收據(或送金單)會於完成電話訪問後2個工作天以掛號的方式寄送給您。
在完成線上投保相關程序,並以您本人的信用卡線上取授權成功後,系統會發送e-mail通知您。我們預計在2個工作日內完成信用卡扣款,扣款成功會再發送簡訊給您。保險生效時間點如下:
旅行平安保險:溯自您指定日期及時間開始生效。
提醒您,您也可以到「會員中心→我的保單」進行查詢。
以網路方式首次註冊及身分驗證之消費者於進行網路投保時,僅得以要保人本人之信用卡或本人帳戶於網路銀行轉帳繳交保險費,如有新的繳費方式會於本公司網站公告。
信用卡繳費的金額限制依據客戶自身的信用卡額度,但仍以需符合各商品規範的最高投保限額。
除特定商品外,網路投保刷卡繳服務限使用發卡行之VISA、MASTER、JCB卡,查詢信用卡發卡銀行。
我們已將相關折扣回饋在保險費中,讓您享有更優惠的費率。
快到線上服務專區,就可以讓您輕鬆完成各項申請作業喔!
是的,您可以辦理受益人變更,但變更後之受益人仍需以直系血親、配偶或法定繼承人為限。
保障您網路交易安全,是南山給您的承諾。
為保護您的個人資料之隱密性、完整性及可用性,南山人壽係使用國際安全認證SSL(Secure Sockets Layer)128位元機制進行資料傳輸加密,並透過兩層不同廠牌防火牆、定期對主機系統網路弱點掃描及漏洞檢查、入侵防禦系統與全公司防毒機制輔助等安控機制,以防止不法侵入及惡意程式之破壞。
建議使用Microsoft Edge,或使用其他瀏覽器(Chrome最新版本、Safari9、FireFox最新版本、Opera10以上等)。
出現錯誤訊息可能有以下原因:
1. 請確認您的瀏覽器的安全性設定網際網路選項是否過高(中安全性即可),或是您的電腦是否有裝設防火牆。
2. 若非瀏覽器安全性設定問題,也可能是剛好流量較大造成網路塞車,您可嘗試稍後再操作一次。
3. 若仍有任何問題,請洽詢電話客戶服務中心0800-020-060,由專人為您服務。