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台灣2025年底正式步入超高齡社會，65歲以上人口超過20%（註1），據內政部統計，2023年60歲以上長者被詐騙案件數共 8,167件，較2021年大幅成長43%（註2），隨著高齡與失智人口增加，判斷力可能退化，使銀髮族群淪為詐騙集團鎖定的高風險對象。為響應金管會政策，南山人壽自2025年8月起推出「保單安心聯絡人」服務，當保戶辦理涉及保單解約、部分贖回或保單借款等項目，即會主動通知保戶所指定的保單安心聯絡人，使家人能即時掌握保單重大異動，達到「主動通知更安心、保單守護+1人」的雙重防護機制。 據內政部警政署統計，2025年至6月底遭詐騙受害人數共有5萬4,996人，其中65歲以上高齡者遭詐騙達4,490人，占比8.16%，又以投資詐騙占42.47%最多（註3），最常見手法為先吸引民眾加入投資群組，接著再誘騙民眾將保單解約或保單借款，以騙取資金（註4）。其中失智長者更容易因判斷力減弱而上當受騙，在南山人壽發布的「2025年永續健康白皮書」中，訪談有失智症家人照護經驗的內勤員工，當中有一案例，逾70歲的退休軍人爺爺，一向機靈的他卻遭到詐騙，帳戶被清空，卻無法描述相關細節，也不認為自己被騙，家人才驚覺爺爺已罹患失智症（註5）。 南山人壽資深副總經理李淑娟表示：「『保單安心聯絡人』機制的設計初衷，是透過即時提醒建立一道防詐的保護機制。當詐騙集團以假冒投資等手段誘導長輩辦理解約或借款時，安心聯絡人能在第一時間察覺異常，讓家人得以在關鍵時刻，提醒保戶重新確認交易的必要性，進而發揮預警與緩衝效果，降低受騙風險。」 李淑娟進一步建議，保戶應趁意識清楚、行動便利時預先設定「保單安心聯絡人」，將其視為資產安全的防線。為此南山人壽積極整合線上與實體全通路，除鼓勵業務同仁在規劃保障時主動引導保戶申請，並於投保、契變、理賠等各項服務流程中全面宣導。透過結合專業服務與多元推廣，期盼建構更完整的家庭防禦網，守護高齡保戶的資產安全。 自2025年8月「保單安心聯絡人」機制上路以來，已有近千位保戶申辦，其中超過六成為55歲以上的熟齡族群，顯示此機制深獲屆退族與樂齡族群的重視。當保戶進行解約、借款或贖回等項目時，南山人壽即透過專屬短碼簡訊「68800」主動通知安心聯絡人，讓最信任的家人能在關鍵時刻協助確認，為資產安全做把關，降低潛在的詐騙風險。 2026年南山人壽持續落實失智友善關懷，2025年底推出市場上首張可給付輕度及中重度失智保險金的終身失智險「南山人壽幸福憶百健康終身保險」（註6，下稱「幸福憶百」），也鼓勵要保人投保「幸福憶百」時填寫「保單安心聯絡人」申請書，不僅補足失智保障，也確保保戶的資產安全。面對超高齡社會、失智人口攀升，南山人壽展現落實暖心關懷、確保保戶權益的決心，並致力於提升國人失智防禦力，讓百歲人生，有備而來。 南山人壽「保單安心聯絡人」服務 項目 說明 申請方式 要保人親簽申請書，可透過全省櫃檯、郵寄或由業務員送件辦理 申請人資格 須成年及具完全行為能力的自然人，且非受法院監護或輔助宣告 安心聯絡人資格 申請人配偶或二親等內直系血親，須成年及具完全行為能力，且非受法院監護或輔助宣告，限指定一人 服務內容 1. 完成申請後，保戶日後只要辦理保單借款、終止契約或部分贖回，南山人壽即會主動通知指定的保單安心聯絡人，協助預防可能詐騙風險 2. 服務一次申請，即適用名下所有保單 圖說：南山人壽自2025年8月起推出「保單安心聯絡人」服務，使家人能即時掌握保單重大異動，達到「主動通知更安心、保單守護+1人」的雙重防護機制。 ※南山人壽提醒，消費者投保前應審慎暸解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。購買以上保險商品仍應留意確認保障範圍和給付方式是否符合自身需求，才能有效發揮保險商品風險轉移的功能。以上詳細商品內容、給付相關規範、注意事項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或與南山人壽保險業務員聯繫、電洽客戶服務中心0800-020-060(地址:台北市信義區莊敬路168號)，或至南山人壽企業網站查詢https://www.nanshanlife.com.tw。 ※人壽保險之死亡給付及年金保險之確定年金給付於被保險人死亡後給付於指定受益人者，依保險法第一百十二條規定不得作為被保險人之遺產，惟如涉有規避遺產稅等稅捐情事者，稽徵機關仍得依據有關稅法規定或納稅者權利保護法第七條所定實質課稅原則辦理。 註1：內政部戶政司人口統計資料 https://www.ris.gov.tw/app/portal/346 註2：立法院「114年度中央政府總預算案整體評估報告」-內政部警政署就詐欺案件被害人年齡分布分析，60歲以上高齡者被害人數逐年上升。https://www.ly.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=55648&pid=243231 註3：內政部警政署「警政統計通報」-114年第二季詐欺犯罪數 https://www.npa.gov.tw/ch/app/data/doc?module=wg057&detailNo=1417413147584630784&type=s 註4：內政部警政署刑事警察局-刑事警察局與南山人壽攜手阻詐「黃金眼AI防詐」模型問世 https://www.cib.npa.gov.tw/ch/app/news/view?module=news&id=1887&serno=e75a1880-a3d9-4e56-a3f8-cdd0bc2bacd2 註5：南山人壽「2025年永續健康白皮書」 https://health.nanshanlife.com.tw/ 註6：南山人壽幸福憶百健康終身保險 (DMA) 給付項目：輕度失智保險金、中重度失智保險金、身故保險金或喪葬費用保險金、祝壽保險金。 ＜本保險為不分紅保險單，不參加紅利分配，並無紅利給付項目＞ ＜本保險健康險部分因費率計算考慮脫退率，故健康險部分無解約金＞ ＜本保險認知功能障礙之免責期間為九十日＞ 中華民國114年12月27日南壽研字第1140000167號函備查

本活動已於2026年1月份由本公司法務及稽核人員見證完成抽獎作業，中獎名單出爐了，恭喜所有幸運得主！ 獎項與得獎名單請詳附件內容，相關領獎事宜，將以簡訊方式另行通知，惠請留意，謝謝！ 若有任何問題，請洽詢客服中心：0800-020-060。