南山人壽提供的保險商品文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議書等，皆會嚴格把關，依照相關法令及內部規定審核通過後，才會提供予業務員做說明商品之用。

• 南山人壽提供的保險商品簡介，利用圖像化或給付範例的呈現方式，讓客戶更清楚了解各項商品的給付條件，選擇最適合自己的商品。
• 為確保合作銀行通路所刊登、播放廣告及進行保險業務招攬的內容，不會有虛偽、詐欺、隱匿的情形，南山人壽會審閱商品文宣，為客戶嚴格把關。
• 南山人壽分析客戶來電資料、積極掌握客戶需求，優化商品簡介及建議書，例如於商品簡介及建議書中新增宣告利率查詢QR CODE連結，方便客戶可隨時查詢到最新的宣告利率。