因應金融科技與大數據時代來臨，南山人壽透過內外部招募平台、校園徵才與各大學產學合作，打造新世代人才招募專案，並依公司經營方向，招募重點業務發展所需人才，持續企業永續經營競爭力。近年來，南山人壽亦響應政府政策，提供優秀青年就業機會，2022年進用30歲以下青年人才佔總新進員工57%。

為持續提升公司競爭力，南山人壽建立與獎酬連結之績效管理制度，除透明、具體的「績效指標」進行評量外，資深經理級以上更採計360度「行為指標」評量方式，激勵員工將企業文化展現於日常行為當中。

南山人壽長期致力於人才的培育與養成，結合內、外部訓練規劃員工訓練發展體系，秉持「從客戶角度思考」及成為「智慧的南山」為核心價值，持續提升員工的數位意識與能力，培養人才具備「全方位、高視野、全球觀、勇於任事」特質。為滿足各階層、單位及職務屬性員工的發展需要，南山持續提供完整且健全的訓練架講，規劃適才適性的人才培育計畫，包含新進同仁訓練、金融保險專業訓練課程、共通職能訓練、領導發展訓練、專業證照訓練等，協助員工長期職涯成長，培育全方位保險菁英人才。

2022年因應疫情嚴峻，南山人壽秉持學習不中斷之理念，除數位課程外，另結合遠距教學，運用平台內建互動功能進行授課，提升課程豐富度及互動性。例如:利用時間進行「午餐趣」，提供多元學習管道，讓員工不因疫情、空間限制地學習知識、強化職場技能。

人才資本是南山人壽維繫競爭力與組織績效中不可或缺的重要角色，為了有效達成訓練目的並落實其成效與價值，我們持續舉辦、優化教育訓練，並採用柯氏學習評估模式（Kirkpatrick Model，簡稱柯氏）的架構，定期追蹤相關數據，量化並具體衡量訓練績效展現學習成果與人才資本投入的效益。

為奠定百年基業的永續經營，南山人壽透過績效、潛能與360度評量，辨識及遴選出具領導潛力的員工，建構領導梯隊接班計劃，量身打造個人發展培育計畫（Individual Development Programs，簡稱IDP），以及職務輪調，並定期追蹤人才發展進度。
2022年，南山人壽總計有241位主管進行個人發展培育計畫（IDP），同時關鍵人才留任率高達95%，成效卓越。