組織人力結構
南山人壽深信人才是企業永續的根本,將員工視為與公司共同成長、用心服務的夥伴,長期致力於營造友善、幸福且具有成長性的工作環境。我們提供員工金融保險業中位數以上且具市場競爭力的薪酬與福利,並建構完善的職涯發展機制,讓職場成為每一位員工的成長圓夢的舞台,攜手南山人壽共創永續的價值與未來。
2024 年南山內勤同仁人力結構摘要

人才培育與發展
新時代人才開發
因應金融科技與大數據時代來臨,南山人壽透過內外部招募平台、校園徵才與各大學產學合作,打造新世代人才招募專案,並依公司經營方向,招募重點業務發展所需人才,持續企業永續經營競爭力。近年來,南山人壽亦響應政府政策,提供優秀青年就業機會,2024 年進用30 歲以下青年人才佔總新進員工59.1%。
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實習生計劃
專案自2018 年開辦以來,已成功培育超過500 名優秀學子,2024 年擴大規模錄取105 名實習生。
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產學合作計劃
攜手各大專院校開設專業課程、舉辦企業參訪與校園招募活動,讓學生在學期間即能與業界接軌,提升就業競爭力。
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儲備菁英計劃
計畫推動至今,已成功培育六屆共74 位儲備幹部,其中68 位完成訓練,占全體比例近2%,留任率更接近100%。
人才賦能
南山人壽長期致力於人才的培育與養成,且同時結合內、外部訓練規劃員工訓練發展體系,強化員工競爭力,奠基永續競爭優勢。

南山人壽致力於建立系統性的永續教育訓練體系,以全面提升全體員工、董事與高階經理人之永續專業能力與前瞻視野。2024年為董事與主管安排涵蓋ESG、永續金融(TNFD、IFRS S1&S2)等課程,針對高階主管開設「氣候與自然風險下的保險業治理」專題,並於2025年將ESG永續發展相關課程列為主管晉升必修要求,以深化主管對永續治理的理解與應對能力。
2024 年度南山人壽提供全體同仁永續轉型相關教育訓練共計 19 小時,逾 16,652 人次完成永續線上課程;員工永續轉型計劃年度總投入金額達新台幣 2,019.8 萬元;當年度投入僱用或培訓 ESG 核保及投資專業之相關培訓或教育訓練費用(新台幣元)除以年度培訓總支出之比例為 896.2%。
2024 年度南山人壽提供全體同仁永續轉型相關教育訓練共計 19 小時,逾 16,652 人次完成永續線上課程;員工永續轉型計劃年度總投入金額達新台幣 2,019.8 萬元;當年度投入僱用或培訓 ESG 核保及投資專業之相關培訓或教育訓練費用(新台幣元)除以年度培訓總支出之比例為 896.2%。
人才吸引與留任
薪酬制度
南山人壽總體薪酬定位以薪資調查金融保險業中位數以上為原則,並掌握市場趨勢,針對關鍵人才保持策略彈性,以確保人才競爭優勢。為響應政府提高年輕族群薪資政策,南山人壽每年均依薪資市場狀況檢視新進起薪標準,2024 年大學起薪同為新台幣34,000 元,碩士則同為新台幣36,000 元,特定職務/ 人才之起薪依職務內容可再彈性敘薪,均高於台灣基本工資。
薪酬水準比較

註1: 經常性平均薪資與合計其他非經常性薪資,係南山人壽及南山產物分別與行政院主計總處公佈之2024 年金融保險業以及財產保險業相關數據的比較值。
註2:基層內勤員工平均月薪數據係南山人壽及南山產物內部比較得出。
註3:南山每年依各公司營運狀況、部門及個人績效核發績效獎金。
註4:2024 年臺灣法定基本薪資月薪為新台幣27,470 元整。
註5:應屆男女大學畢業生起薪標準無差別。
註2:基層內勤員工平均月薪數據係南山人壽及南山產物內部比較得出。
註3:南山每年依各公司營運狀況、部門及個人績效核發績效獎金。
註4:2024 年臺灣法定基本薪資月薪為新台幣27,470 元整。
註5:應屆男女大學畢業生起薪標準無差別。
非主管職全職同仁薪酬

註1:全時內勤員工人數係指當年度到職滿6 個月之非擔任主管職務之員工。
註2:2023 年報告書中,南山產物「非主管職全時同仁人數」誤植情事已修正。
註2:2023 年報告書中,南山產物「非主管職全時同仁人數」誤植情事已修正。
員工福利
南山人壽致力於營造幸福的職場環境,除符合勞動法令的勞健保、勞退金提撥等各項規定外,運用保險核心職能,提供全職內勤同仁全方位的員工團體保險福利措施,讓員工的生活無後顧之憂,專心致力於職涯發展。
.完善的員工保險與照護


註1:僅南山人壽內勤同仁適用。
註2:配偶及子女得自費加保,公司負擔2/3 保費;父母得自費加保,保費由內勤同仁全額負擔。
註2:配偶及子女得自費加保,公司負擔2/3 保費;父母得自費加保,保費由內勤同仁全額負擔。
.暖心多元福利措施
除了內勤同仁保險、退休、關懷與健康照護福利外,南山提供多元、人性化的福利措施,包含:多元的內勤同仁社團活動、婚喪致禮/ 節金、優惠貸款等。

註1:僅南山人壽內勤同仁適用。
註2:南山產物依福委會營收發放,無固定金額。
註3:南山產物為新台幣6,500~48,000 元。
註2:南山產物依福委會營收發放,無固定金額。
註3:南山產物為新台幣6,500~48,000 元。
營造多元共融的工作場
南山積極遵循國際人權相關規範,致力於推動「多元、尊重、融合」的人權精神,打造友善且包容的工作環境。南山秉持公平對待每位員工的原則,尊重不同背景、性別、族群與文化,並鼓勵多元觀點交流,以促進創新與企業永續發展。
「零」容忍政策與申訴機制
南山積極遵循國際人權相關規範,致力於推動「多元、尊重、融合」的人權精神,打造友善且包容的工作環境。南山秉持公平對待每位員工的原則,尊重不同背景、性別、族群與文化,並鼓勵多元觀點交流,以促進創新與企業永續發展。

員工體驗調查
2024 年南山人壽員工體驗調查涵蓋多個面向,包括團隊氛圍與管理風格、工作價值、身心健康(幸福感與工作壓力)、成長與發展、多元共融與歸屬感、工作環境及數位科技應用等。

健康安全的職場照護
南山全方位關心員工身、心、靈健康,我們堅信,唯有快樂的員工,才能傳遞給保戶幸福的力量。因此,我們從人性關懷角度出發,建構完整關懷機制,塑造幸福職場。
南山人壽透過系統、定期報表與溝通等管理機制,提醒及協助員工時間管理,促進身心健康。針對工時管理,另訂有加班管理要點,員工依業務或專案需要申請加班,經權責主管同意後核發加班費。
為有效防止職業災害發生,促進員工安全與健康,南山人壽依營運風險及作業性質,針對全體內勤同仁及派遣人員、物管中心(如警衛、清潔人員、物管管理人員)等工作者,制定職業安全衛生管理計劃。
針對員工執行職務時,若發生一般事故或重大職業災害致有人員受傷或死亡,應立即依情況給予以必要之處置並報告單位主管,並由通訊軟體即時通報所屬高階主管與安全衛生通報群組。發生重大職災時,事故發生單位應即採取必要的搶救措施,除必要之急救、搶救外,非經司法機關或檢查機構許可,不得移動或破壞現場,事後實施調查及檢討作成紀錄,送所屬職業安全衛生人員及總公司職業安全衛生專責部門,職業安全衛生業務人員且應於八小時內依勞動部職業安全衛生署網站公告之通報專線報告各區勞動檢查機構。
南山人壽設有職業安全衛生委員會,委員會成員共8 人,勞工代表比例為37.5%,每3 個月召開委員會會議一次,負責審議、協調及建議安全衛生與員工健康促進相關事項,並呈送總經理核准後公告。每年職安人員與安全衛生委員會委員,亦會針對辦公室作業及其他具風險性作業議題,實施危害鑑別及風險評估,並持續改善。
2024 年南山人壽共執行58 場職業安全衛生教育訓練(含消防演練),共4,026 人次參加,並巡查358 處工作場所(含非內勤同仁使用之工作場所),巡檢涵蓋率100%,另對於風險較高之單位增加二次巡查,以落實改善。當年度建議改善事項130 條,改善率達100%。
南山人壽透過系統、定期報表與溝通等管理機制,提醒及協助員工時間管理,促進身心健康。針對工時管理,另訂有加班管理要點,員工依業務或專案需要申請加班,經權責主管同意後核發加班費。
為有效防止職業災害發生,促進員工安全與健康,南山人壽依營運風險及作業性質,針對全體內勤同仁及派遣人員、物管中心(如警衛、清潔人員、物管管理人員)等工作者,制定職業安全衛生管理計劃。
針對員工執行職務時,若發生一般事故或重大職業災害致有人員受傷或死亡,應立即依情況給予以必要之處置並報告單位主管,並由通訊軟體即時通報所屬高階主管與安全衛生通報群組。發生重大職災時,事故發生單位應即採取必要的搶救措施,除必要之急救、搶救外,非經司法機關或檢查機構許可,不得移動或破壞現場,事後實施調查及檢討作成紀錄,送所屬職業安全衛生人員及總公司職業安全衛生專責部門,職業安全衛生業務人員且應於八小時內依勞動部職業安全衛生署網站公告之通報專線報告各區勞動檢查機構。
南山人壽設有職業安全衛生委員會,委員會成員共8 人,勞工代表比例為37.5%,每3 個月召開委員會會議一次,負責審議、協調及建議安全衛生與員工健康促進相關事項,並呈送總經理核准後公告。每年職安人員與安全衛生委員會委員,亦會針對辦公室作業及其他具風險性作業議題,實施危害鑑別及風險評估,並持續改善。
2024 年南山人壽共執行58 場職業安全衛生教育訓練(含消防演練),共4,026 人次參加,並巡查358 處工作場所(含非內勤同仁使用之工作場所),巡檢涵蓋率100%,另對於風險較高之單位增加二次巡查,以落實改善。當年度建議改善事項130 條,改善率達100%。
健康促進活力措施
為提升員工身心靈健康,南山每年規劃豐富、多元的健康促進機制及活動,傳遞及培育員工敬業樂活之心態,養成運動及關注自身健康的習慣。



員工協助方案(EAP)
南山人壽與外部專業心理諮商單位「社團法人新竹生命線協會」合作,使用諮商單位完整的支援體系、擴及全台的服務據點及數百位的專業顧問,提供「心靈會客室」員工協助方案(Employee Assistance Programs,簡稱EAP)服務,提供全體內勤同仁包括24 小時「0800 免付費專線」及「員工諮商服務」抒壓管道,同仁得視個人需求申請諮商,有效紓解公私壓力,打造員工心理防護網,協助員工了解問題,並依個人意願尋求可能的處理方式。
此外,我們邀請各領域諮商顧問開立線上健康照護講座,積極宣傳EAP 相關服務,主動照護員工健康。自2016 年起,實際使用EAP 服務的內勤同仁累計達544 人次,參與「健康照護系列講座」講座人次達309 人,2024 年顧問諮商服務滿意度達5.7 分(滿分6 分)。
此外,我們邀請各領域諮商顧問開立線上健康照護講座,積極宣傳EAP 相關服務,主動照護員工健康。自2016 年起,實際使用EAP 服務的內勤同仁累計達544 人次,參與「健康照護系列講座」講座人次達309 人,2024 年顧問諮商服務滿意度達5.7 分(滿分6 分)。
暖心傾聽管道
為傾聽及回應員工聲音,南山建置多元溝通平台,供員工回饋意見、提出建議或申訴,全程保密處理及回覆,以尊重、平等、開放溝通之氛圍,提升員工對公司的認同感與向心力。
2024 年南山人壽總計收到23 件員工建議,均積極瞭解與傾聽員工所提供問題,溫暖關懷同仁並100% 予以回應。
2024 年南山人壽總計收到23 件員工建議,均積極瞭解與傾聽員工所提供問題,溫暖關懷同仁並100% 予以回應。