南山人壽以保障股東權益、強化董事會職能、提升資訊透明度、重視管理階層紀律與溝通、維持清償能力及保障保戶權益與尊重利害關係人權益為原則，建置公司的治理架構，維護公司及股東長遠利益。南山人壽於2023 年持續更新並完善公司治理相關內部規範，作為公司推動治理作為之堅實基礎。參酌「保險業公司治理實務守則」，並檢視本公司內部規範及實務作業需求，修訂「公司治理準則」，致力於公司治理與永續發展範疇之持續精進。

為健全董事會監督功能，本公司董事會下設有「審計委員會」、「薪資報酬委員會」、「品質監督委員會」、「公平待客推展委員會」、「風險管理委員會」、「企業永續委員會」，共六個功能性委員會。

為強化董事會永續治理之功能，董事會成員持續參與外部專業課程或研討會，2023 年全體董事總進修時數達154.5 小時，每位董事平均進修時數11 小時。進修課程之議題範圍包含風險管理、公司治理、ESG與企業社會責任、防制洗錢與打擊資恐、IFRS17對保險業經營策略之影響、公平待客之訂約公平誠信原則等，並已對14位董事進行誠信經營溝通及訓練，百分比為100%。
南山人壽響應主管機關推動保險業董事會績效評估政策，並依「保險業公司治理實務守則」第40-1條，每年就董事會進行董事自我評量與同儕評鑑。董事會2023 年度自我評量及同儕評鑑作業，全體14 位董事皆參與評鑑，評量項目結果為優者為15 項，自我評量考評總平均達98 分，整體考評總平均達99 分，評鑑等級皆為優。

南山人壽「企業永續委員會」為董事會轄下之功能性委員會，由董事長擔任召集人，獨立董事擔任委員督導，主要任務為執行ESG決策、核准企業永續年度目標；為強化委員會運作職能，自2024 年起改為每季召開委員會，每半年向董事會報告永續作為之績效成果。
「南山人壽企業永續委員會」下，按ESG議題設置7個永續執行小組，由總經理帶領，依重大性原則專責關注及執行ESG各面向及議題之規劃、執行及追蹤，並每半年向永續委員會報告成果。

為盡善企業社會責任，落實誠信經營，維護各利害關係人的權益，南山人壽針對誠信經營以及責任商業行為訂定相應政策承諾，作為公司推動治理作為之堅實基礎，且隨時注意國內外相關規範之發展，每年檢討改進並持續更新相關政策及推動措施。另外，南山人壽也依保險業內部控制及稽核制度實施辦法規定擬定年度法令遵循計畫，報經董事會通過後實施。督導各單位定期完成法令遵循事項自行評估及法令遵循風險定期評估作業，隨時視法令及經營環境之變化，進行專案法令遵循評估，藉以持續強化公司法令遵循及內部控制，落實誠信經營 。
為強化企業誠信經營，南山人壽除依法令規定制定相關政策與規範外，董事會更以身作則督促經營團隊，教育及傳遞誠信經營企業文化，透過「董事行為準則」及嚴謹的管理機制與控管，將誠信風險降至最低。

南山人壽訂有「內勤員工行為準則」，明定工作中須遵守之法令規章及內部政策等行為標準。規範事項包括：客戶關係與權益維護、公平交易、尊重與保護智慧財產權、洗錢防制、平等任用及禁止歧視、維護職場環境與人員健康安全、保密責任、公司聲譽維護及法令遵循、餽贈、賄賂或不正當利益之禁止、鼓勵舉報任何非法或違反本準則之行為、防止利益衝突等。
2023 年，100% 之在職內勤員工已參與員工行為準則課程，共4,548 人次參與。2023 年南山人壽未發生貪腐等相關事件。