健康有南山
為充分發揮保險業公益服務和健康促進的使命,南山人壽於2020 年成立「健康守護圈」,提供客戶涵蓋健康促進(Wellness)、醫療照護(Healthcare)的健康服務,前者鎖定健康及亞健康族群,以維持國人健康為首要目標,幫助打造健康的生命歷程、延緩疾病的發生;後者以疾病及失能族群為主要服務對象,透過完善的醫療照護服務系統,協助國人重返健康軌道。
我們透過健康守護圈跳脫傳統財務補償( 理賠給付) 的角色,轉為提供「事前預防」與「事後補償」的全方位服務,從客戶痛點出發,提供服務賦能新保險,旨在促進保戶及社會的健康福祉。
我們透過健康守護圈跳脫傳統財務補償( 理賠給付) 的角色,轉為提供「事前預防」與「事後補償」的全方位服務,從客戶痛點出發,提供服務賦能新保險,旨在促進保戶及社會的健康福祉。
健康守護圈平台
2022 年7 月南山人壽正式推出線上「健康守護圈平台」,透過簡單易懂的模式,呈現豐富內容,一站式即可查找各種健康照護資訊,滿足健康大小需求,平台流量持續進步,2022 年上線半年即有21 萬人次,2023 年為117 萬人次,2024 年更達187 萬人次,相較前一年度成長約60%。

暖心關懷服務
暖心關懷服務為南山保戶專屬,如符合特定資格條件,即可免費取得健康守護圈合作夥伴提供的健康促進或醫療照護服務。自推出後截至2024 年底,主題網頁瀏覽量為37,821人次,當年度共計13,927 位保戶使用本服務,共累計36,541 位受益保戶。

婦嬰關懷服務- 媽咪好孕神助攻
現代社會晚婚遲育趨勢越趨明顯,許多女性面臨生育規劃的挑戰。南山健康守護圈推出完整的生孕服務,從生育準備到產後育兒,提供全方位支持。

癌can help - 癌症照護支援
南山健康守護圈長期積極推動「癌症照護支援」服務,更於2024 年9 月全新推出「癌 can help」主題網頁,解鎖與癌症的距離,從防癌保健、抗癌支援到癌後康復都有對應的健康照護方案。

BAM 活力洋溢App
南山人壽基於鼓勵民眾養成良好運動習慣、推廣自主健康管理等理念,於2019年底即致力推廣「BAM活力洋溢App」,以直覺化的生理年齡呈現、遊戲化地圖任務,以及直覺式的獎勵機制,輔助用戶紀錄健康數據,落實個人健康管理。

健康樂活地圖 - 高齡服務專區
南山健康守護圈為陪伴客戶解決長照的問題,進而打造「健康樂活地圖」,以「南山健康樂活村」為概念,匯集健康守護圈夥伴資源,提供「村民(高齡保戶及照顧者)」一站式服務搜尋平台,使用者可以第一人稱視角,透過RPG的方式瀏覽網站上各個區塊資訊。

好險有南山
南山人壽致力建構完整的保險保障,同時推廣健康促進讓保險從「事後理賠」走向「事前預防」,結合數位化工具的應用發展設計更創新且具外溢效果的健康醫療保險商品及壽險商品。並且更進一步分析大數據資料,辨識客戶屬性及保障缺口,透過分群分眾研發符合不同客群需求的各式保障型商品。
外溢機制結合保險,推動「健康生活新風格」
南山人壽外溢型健康醫療險保障範圍擴及:住院日額、實支實付、手術、重大疾病、特定傷病、癌症、長期照顧、牙齒保障及亞健康弱體等面向,並將健康促進概念拓展至壽險商品,設計獎勵機制,促進保戶健康管理,鼓勵保戶定期篩檢,讓保戶除了能享有保障外,也能愈來愈健康。南山人壽逐年增加外溢商品數量,並持續獲得保戶青睞,2024 年外溢保單新契約銷售件數約 58 萬件,連續六年拿下國內外溢保單新契約件數第一名。
外溢保單績效


多元長期照顧險
為了適應不同的需求,除提供基本長照保障之外,部分商品結合身故、醫療保障或具壽險保價功能,並為提升預防意識,推出保險業界首張強化失智保障的長照險,將保障範圍延伸至輕度失智。此外,商品設有外溢獎勵機制,鼓勵保戶進行健康管理,降低未來的長照需求風險。
