南山人壽 永續電子報2025年07月號
社會健康
『優培推介主管領航致勝關鍵技法』種子培訓
建構系統化新人培訓架構 奠定壽險事業信念
參與優質人才培訓計劃之推薦主管對轄屬新人壽險事業的發展具有關鍵影響力，尤其新人加入的前三個月是培育輔導關鍵期。為了建立業務主管對培育新人應有的職責與角色觀念，以及強化培育輔導的心法與技法，進而提升新人績效表現與留存，南山人壽特舉辦『優培推介主管領航致勝關鍵技法』種子講師培訓，集結全台逾80位內外勤菁英及業務主管，並邀請績優業務主管以自身經驗傳授新人輔導常見問題與狀況。
定向業務主管角色與責任
新人輔導培育是一條漫長的道路，要幫助新人成功，業務主管首先要讓自己成為有影響力的領導者，在培育新人時，需同時具備導師/教練/領導者三大核心角色的職能及關鍵任務，並依據合約層級不同，各有該階段要深化的能力與扮演的角色。
《心法篇》從「心」啟動 輔導事半功倍
面對新人發展壽險事業常見的心魔，需要透過『 聆聽、提問、同理、回饋 』強化新人心理韌性，進而協助其展現積極性與行動力。同時，業務主管要營造正向具凝聚力的團隊文化，以強化新人歸屬感，讓新人「想留下來一起打拼」。
《技法篇》協助業務新人穩定發展的輔導及管理技巧
透過市場性/學習力/企圖心，了解轄屬新人的屬性與特質，進而建立新人正確銷售心態，並視情況調整輔導策略。
掌握關鍵留才90天 用系統化訓練形塑新人
以知識(Knowledge)、態度(Attitude)、技巧(Skills)及習慣(Habit), 簡稱KASH架構示範規劃「新人學習護照」的系統化培訓工具，以及新人職前訓練的系統化培訓模式，協助業務主管把握關鍵留才的前3個月，奠定新人壽險事業信念，確保團隊長期穩定發展。
高品質活動量管理
潛在客戶名單是壽險銷售的基石，業務主管需協助新人盤點名單及延伸客群，同時透過每週每月的名單檢視與輔導，發現新人的銷售問題點並提供協助。 組織發展很重要但相對耗時，課中分享運用「顏色行程管理法」，建立團隊共同的顏色行程管理原則，幫助業務主管快速掌握新人行程安排問題點，更有效兼顧銷售與組織發展。 透過本次培訓，不僅強化業務主管的輔導職能，也為壽險事業的人才永續發展奠定穩固基礎。