幸福職場

共創夥伴雙贏

完整業務培訓體系

南山人壽設計六大學院、兩大講堂及三大學程,建構出南山智慧大學,根據職涯發展階段及需求,有系統地提供業務夥伴精準的培訓,賦予從業所需的知識、態度與技能,培育全方位保險專業人才。

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優質人才培育計畫

為積極培育高附加價值的健康風險管理人才,「優質人才培訓計畫」透過為期一年四階段的養成訓練,培育新人厚實基礎、保障為本的銷售思維,幫助客戶活得更健康、更快樂,成為客戶健康幸福的捍衛者。2020年共2,621人參加「優質人才培訓計畫」,參訓學員一年留存率較一般新人多40%、一年委任率較一般新人多48%,結業學員首年度每月平均收入約新臺幣5.6萬元,讓年輕人能翻轉低薪困境,開創未來,成為新世代創業首選平台,齊心以專業提供客戶最優質的保險保障與服務。

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銷售轉型 行銷樂活

南山人壽以國人之健康促進為使命、提升健康餘命為目標,培育業務夥伴銷售服務流程中的健康樂活新思維,協助客戶建構全方位風險防護網,引領客戶過得更健康、生活有品質。

業界首創 - 健康服務認證

2020年,南山人壽與臺北醫學大學合作「健康服務認證課程」,以「重疾食安」、「醫療保健」、「健檢長照」及「免疫防癌」四大主軸,全方位協助業務夥伴提升健康專業知識,以更好的專業服務品質成為客戶的健康守護大使,以實際行動為社會健康福祉努力。本年度課程取得認證率,為全體參訓者的80%。

A&H 情境工作坊,厚植人力基礎

2020年,我們規劃了意外及健康險(Accident and Health,簡稱A&H)情境工作坊,翻轉以往單向講述的訓練模式,運用案例情境、教練式的引導方式進行教學,厚植業務夥伴基礎功力。2020共舉辦12場種子講師訓練,培育出800名內勤員工與業務夥伴種子講師,未來更規劃落實全臺通訊處,每季至少舉辦一次A&H情境工作坊,厚植人才專業,培育保險菁英。

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業務競賽獎勵 X 公益活動

鑒於2020年新冠肺炎疫情嚴峻,衝擊國內公益捐款收入,南山人壽打破以往業務競賽獎勵採旅遊活動方式之慣例,改採公益捐贈及舉辦公益活動之方式,協助振興國內在地經濟、挹注企業資源協助偏鄉弱勢。透過業務夥伴總動員送愛到宜蘭、花蓮、臺東及臺南等地區之長照中心、醫療院所及學校,一站接一站,點亮愛與希望。期許南山人壽藉由業務團隊之力量,具體實踐企業社會責任,彌補受到疫情影響之公益缺口,喚起更多社會大眾關注城鄉差距、獨居長者、老年長照等議題。

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