創新數位

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臺南山人壽傾聽及積極回應每一位保戶的心聲與需求,建置多元化意見搜集、回應及滿意度調查機制,從心態到行為,循序漸進打造優質的服務基石,為保戶提供專業與效率的服務。我們建置「客戶服務歷程資訊整合平台(CIC 360)」,客服人員可透過單一介面進行全面性的服務,有效掌握客戶即時需求,並妥適解決問題,提升客戶體驗及服務效益。

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