梅姬風災造成宜蘭地區受創，南山人壽主動關懷保戶，提供受災保戶緩收續期保費、免費補發保單等多項關懷措施，協助梅姬風災受災民眾，盡速重建家園。

　　受到梅姬風災影響，造成宜蘭縣蘇澳鎮、南澳鄉、冬山鄉、壯圍鄉、五結鄉、宜蘭市、三星鄉、羅東鎮等地區受災嚴重。南山人壽主動關懷受災地區保戶，即日起提供多項保戶關懷措施。凡是受災地區（參照中央災害應變中心公佈之受災地區）的南山保戶，所投保保單的應繳費日於99年10月22日至100年1月24日間到期者，可提出申請繳費期限延長三個月。

　　保戶可由本人、業務員或收費員在保單應繳費日兩個月內向各地區的收費單位、客戶服務中心或南山人壽電話客服中心0800-020-060，以電話提出報備。

　　受災地區民眾可能因為風災，導致保單資料毀損，南山人壽同時提供受災保戶辦理保單補發時免收補發保單工本費。

　　南山人壽同時提供受災保戶理賠申請便利措施，受災保戶可先將理賠申請文件傳真到南山人壽各分公司理賠單位，理賠單位將以急件進行審核並依照保單條款約定給付保險金，而正本申請文件再行後補即可。另外，已申請「保單快速服務」的保戶可線上申請基本資料變更(例如地址、電話、繳費管道及繳法) 、保單借款及投資型基金交易等服務。

　　南山人壽提供多項保戶關懷措施，希望受災保戶盡速重建家園，保戶若有任何問題，請洽詢南山人壽電話客服中心0800-020-060。